Política de Privacidade

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para o funcionamento do nosso site:

• Nome completo — para personalização do atendimento
• Endereço de e-mail — para comunicações sobre o programa
• Telefone — caso fornecido voluntariamente para contato
• Dados de navegação — via cookies, mediante consentimento (ver Política de Cookies)

Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras detalhadas, CPF ou documentos de identidade sem contrato formal de prestação de serviço.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a contatos e solicitações de informação
• Agendar e conduzir as sessões dos programas contratados
• Enviar materiais relacionados ao programa em andamento
• Melhorar a qualidade dos serviços com base em feedback coletado
• Análise de dados de navegação para melhoria do site (mediante consentimento)

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento: quando você preenche nosso formulário de contato ou aceita cookies opcionais
• Execução de contrato: para prestação dos serviços formalmente contratados
• Legítimo interesse: para manutenção da segurança do site e melhoria dos serviços

5. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, em cumprimento a obrigações legais. Dados de cookies são retidos conforme descrito na nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento de dados

A Prismal não vende nem aluga dados pessoais. Dados podem ser compartilhados apenas em situações específicas:

• Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) sob obrigação de confidencialidade
• Quando exigido por determinação judicial ou obrigação legal
• Serviços de analytics (Google Analytics), apenas mediante consentimento para cookies analíticos

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de tráfego. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. Proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Comunicações criptografadas via HTTPS/TLS
• Acesso aos dados restrito a membros da equipe com necessidade operacional
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Prismal não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de dados de menores, providenciaremos a exclusão imediata.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos por e-mail os clientes ativos. A data de "última atualização" no topo do documento indica sempre a versão vigente.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

Prismal

Rua das Flores, 421, Centro Histórico, Curitiba, PR 80020-220

E-mail: [email protected]